Wekelijks nieuwe bieren
Voor 15.00 uur besteld = vandaag verzonden
internationale levering
Contact opnemen met De Bierliefhebber
We helpen je graag met al je vragen over speciaalbier!
Veldhoek 27
6741MP Lunteren
Nederland
Email: info@debierliefhebber.nl
Kvk nummer: 89834453
Veelgestelde vragen aan De Bierliefhebber
Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?
Wanneer je je bestelling op een werkdag voor 15.00 plaatst, wordt je bestelling dezelfde dag verzonden. (Nederlandse tijd)
Plaats je je bestelling in het weekend? Dan wordt je bestelling de eerst volgende werkdag verzonden.
Worden er verzendkosten in rekening gebracht?
We rekenen 1x de verzendkosten, ongeacht de grootte van je bestelling. Zo kunnen we de prijzen scherp houden.
Als we je bestelling niet kunnen verzenden in 1 doos vanwege hoeveelheid of gewicht, dan zijn de extra verzendkosten voor onze rekening.
Verzendkosten:
- België: €10,16
- Oostenrijk: €14,46
- Bulgarije: €29,95
- Tsjechië: €19,66
- Duitsland: €9,10
- Denemarken: €17,50
- Estland: €26,54
- Spanje: €13,99
- Finland: €23,56
- Frankrijk: €13,50
- Griekenland: €26,97
- Kroatië: €25,81
- Hongarije: €23,18
- Ierland: €22,45
- Italië: €14,64
- Litouwen: €26,32
- Luxemburg: €13,16
- Letland: €26,32
- Nederlands: €7,20
- Polen: €22,45
- Portugal: €17,22
- Roemenië: €29,69
- Zweden: €22,81
- Slovenië: €23,79
- Slowakije: €29,95
- Verenigd Koninkrijk: €19,95
Ik heb net een bestelling geplaatst, kan ik nog iets wijzigen?
Dit kan alleen als wij je bestelling nog niet afgerond hebben.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we wat we voor je kunnen doen!
Wordt er btw berekend over mijn bestelling?
Er wordt altijd btw berekend over je bestelling. De prijzen die op de website getoond worden zijn inclusief de Nederlandse btw (21%).
Tijdens het afrekenen wordt het btw percentage berekent dat geldig is in je land. Dit wordt berekent zodra je de factuur gegevens in hebt gevuld op de afrekenpagina.
Met welke vervoerder wordt mijn pakket verstuurd?
Wij verzenden al onze pakketten met PostNL. Voor buitenlandse zendingen draagt PostNL het pakket over aan een buitenlandse verzendpartner.
Deze buitenlandse koerier wordt geselecteerd door PostNL. Wij hebben geen invloed welke verzendpartner PostNL selecteert.
Kan ik mijn pakket volgen?
Zeker! Zodra je pakket is verzonden ontvang je een email met de Track&Trace van ons. Hier kun je je pakket volgen en de verwachtte bezorgdatum vinden.
De Track&Trace van PostNL is alleen voor de verzending in Nederland en België. Zodra het pakket Nederland verlaat wordt het pakket overgedragen aan een buitenlandse verzendpartner. Vanaf dit moment zie je geen updates meer op de Track&Trace van PostNL, maar op de Track&Trace van de buitenlandse vervoerder.
In de Track&Trace van PostNL kun je een knop vinden die je doorstuurt naar de buitenlandse Track&Trace.
Heb je geen Track&Trace ontvangen? Neem contact met ons op, dan sturen we deze opnieuw.
Wat gebeurd er bij schade tijdens transport?
Onze focus ligt op het goed en zorgvuldig verpakken van de bieren. Hierdoor kunnen we vrijwel alle schades voorkomen.
Helaas kan het gebeuren dat er een bier breekt tijdens de verzending. Wanneer wij zien dat je pakket schade heeft opgelopen tijdens transport, nemen we contact met je op. We laten (indien mogelijk) het pakket retour komen, en sturen je een nieuw pakket op.
Is je bestelling bezorgd met schade? Neem contact met ons op. Maak foto’s van de schade, de verzenddoos en het verzendlabel en mail deze naar Info@debierliefhebber.nl
Wat gebeurd er als mijn pakket wordt geretourneerd?
Het kan zijn dat je pakket geretourneerd wordt. Dit kan meerdere redenen hebben.
Je hebt het pakket niet op tijd afgehaald bij een afhaalpunt
Wanneer je het pakket op een afhaalpunt ligt, moet het pakket binnen een bepaalde tijd afgehaald worden.
Doe je dit niet op tijd, dan wordt het pakket geretourneerd.
Zodra wij het pakket retour hebben ontvangen nemen we contact met je op.
We kunnen het pakket opnieuw voor je versturen, hiervoor rekenen wij dan nogmaals de verzendkosten.
Je pakket heeft schade opgelopen
Wanneer je pakket veel schade heeft opgelopen, wordt het pakket retour gestuurd.
Zodra wij het pakket retour hebben ontvangen, sturen we je een nieuw pakket.
Je was niet thuis op het moment van bezorgen
In dit geval gaat het pakket naar een afhaalpunt of wordt er een nieuwe bezorgpoging gepland.
Wanneer je bij de tweede bezorgpoging niet aanwezig was, wordt het pakket retour gestuurd.
Zodra wij het pakket retour ontvangen nemen we contact met je op.
We kunnen het pakket opnieuw voor je versturen, hiervoor rekenen wij nogmaals de verzendkosten.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Zeker! Je kunt tijdens het afrekenen kiezen voor afhalen in plaats van verzenden. Er worden dan geen verzendkosten berekend.
Laat ons weten wanneer je de bestelling wilt afhalen, dan zorgen wij dat je bestelling voor je klaar staat.
Zit er statiegeld op de blikken?
Sinds April 2023 wordt er statiegeld op de blikken berekend. Statiegeld is inbegrepen bij de prijs die je ziet op de website.
Je kunt de statiegeld blikken weer inleveren bij een inleverpunt bij jou in de buurt.
Zijn alle bieren op de website leverbaar?
Ja, alle bieren op de website zijn leverbaar. Mocht een bier uitverkocht zijn, dan is dit aangegeven op de productpagina.
We doen ons best om de voorraad zo actueel mogelijk te houden. Is er een bier uit je bestelling niet leverbaar, dan nemen we contact met je op voordat je bestelling verzonden wordt.
Hoe kan ik punten sparen?
Wanneer je een account aanmaakt op onze website, spaar je automatisch punten bij iedere bestelling.
Deze gespaarde punten kun je vervolgens inwisselen bij een volgende bestelling voor korting.
Je actuele puntensaldo kun je vinden in mijn account.
Is De Bierliefhebber te vinden op Untappd?
Natuurlijk is de bierliefhebber te vinden op Untappd. Hier vind je onze Untappd Pagina. Check de bieren die je drink in op onze pagina, we vinden het leuk om te zien wat je van onze bieren vind!
Zorg dat je je meldingen voor onze pagina aanzet. Je krijgt dan een melding zodra wij nieuwe bieren toevoegen aan ons menu.
Staat je vraag er niet tussen?
Staat je vraag er niet tussen?
Neem gerust contact met ons op, we staan voor je klaar!
